Que no te digan que exageras - el bullying no ocurre solo en las escuelas
Lo leía el mes pasado en el libro “Deep Work”, lo importante que es tener soporte laboral para realizar trabajo que entregue significado y satisfacción. Como por ejemplo, ofrecer tiempo para concentrarse o sociabilizar y respetar espacios personales.
Este es el caso ideal.
Lamentablemente y en varios contextos, todavía existe el acoso laboral que puede ser de gran obstáculo en el camino para lograr lo anterior. Afecta seriamente la salud física y mental, y altera a personas de todas las edades y entornos.
El bullying o mobbing (como se lo conoce también), se define como un maltrato reiterado que perjudica la salud y la dignidad de las personas que lo sufren. Puede interferir con nuestra capacidad para hacer nuestro trabajo y no siempre es perpetrado por jefes o managers. Puede venir de cualquier dirección a nivel organizacional.
Desafortunadamente, el mayor problema que enfrentan las víctimas de bullying es la respuesta que obtienen al denunciarlo. Con frecuencia los equipos y empresas se toman estas acusaciones como simples choques de personalidad o conflictos de equipo. Por otro lado, también existen aquellos líderes que pese a reconocer el problema, carecen de la confianza o las habilidades para lidiar con él.
Ambas situaciones parecen un callejón sin salida. Nada nos deja más desorientados que cuando las personas encargadas ignoran las señales, porque puede ser difícil determinar qué es y qué no es acoso.
Como todo, existen siempre matices y tipos de “personalidad” del que crea el bullying. Algunos son directos y agresivos, mientras que otros son más sutiles.
El criticón
Pueden no gritarte a la cara o frente a otras personas, pero te menospreciará con tanta regularidad que comenzarás a dudar de tus habilidades al punto de desgastarte e impactar tu performance.
El mezquino
Algunos bullies manipulan a sus víctimas mediante la retención de presupuesto, instrucciones e información, preparando así el terreno para el fracaso. Podrían darte incluso una “mala nota” de tu rendimiento cuando tu trabajo en realidad no está mal, o reprenderte por llegar un minuto tarde a una reunión (mientras que otros por la misma acción no reciben igual repercusión).
El gritón
Este tipo de bully tiende a infundir temor no solo en su objetivo, sino también en todos sus compañeros de trabajo. El comportamiento agresivo puede incluir no solo gritar o enviar emails enojados, sino también usar lenguaje corporal agresivo.
El de las “dos caras”
Uno de los que es más difícil detectar y por lo tanto, tratar. Es aquel que finge ser tu amigo y defensor mientras te destroza a tu espalda.
Si no estás seguro de si estás siendo víctima de bullying, aquí te dejo algunos signos a tener en cuenta:
- Nombres o apodos despectivos: Recibir mensajes abusivos en comunicaciones internas o ser llamado de forma inapropiada en la oficina.
- Ignorar, aislar o excluir: Ignorar deliberadamente a alguien o excluirlo de reuniones relevantes.
- Menospreciar: Recibir burlas o que tus opiniones no sean tenidas en cuenta. Este tipo de críticas injustificadas son innecesarias, ya que cualquier buen manager debería poder dar feedback de manera constructiva.
- Establecer metas para el fracaso: Recibir tareas u objetivos imposibles de lograr, diseñadas para que fracases.
- Esparcir rumores: Este comportamiento puede tener un severo impacto en el bienestar general de la víctima.
- Comportamiento agresivo: Cualquier forma de comportamiento agresivo, como gritar o invadir el espacio personal.
Si todo lo anterior te hace sentido, y reconoces que eres víctima de algún tipo de bullying, quiero que sepas que hay salida.
Estos son algunos consejos para manejar el bullying de manera efectiva y preservando tu integridad física y mental.
Abórdalo cuanto antes.
Siempre es mejor tratar un problema en su etapa inicial antes de que escale y se convierta en un problema permanente. Si alguien te está tratando mal, no dudes en hablar inmediatamente.
Haz un registro.
Documenta las situaciones de abuso, detallando quiénes lo perpetraron, quiénes estaban presentes, y cuándo ocurrió. Guarda correos electrónicos y mensajes internos que puedan servirte de respaldo.
Investiga las políticas de la compañía frente al acoso y el maltrato.
Puedes buscar asistencia legal externa si la empresa no tiene lineamientos claros respecto a este tipo de abusos.
Habla con tu manager o departamento de recursos humanos
Si ya has intentado solucionar esto con el bully y no has visto ningún resultado, considera hablar con tu manager o alguien en una posición de mayor jerarquía. También si existe el departamento de recursos humanos o personal en tu empresa, infórmate de como se deben abordar estas situaciones o si es necesario crear un reporte formal.
Busca un nuevo empleo
La triste realidad es que muchas situaciones de bullying terminan con la víctima abandonando su trabajo. Si sientes que la empresa no está haciendo lo suficiente para abordar la situación, puede ser un buen momento para buscar un ambiente laboral más sano.
Idealmente, las compañías deberían tener políticas claras y tajantes para manejar el acoso laboral. Es importante que aquellos en cargos jerárquicos conozcan las prácticas de liderazgo efectivas como, por ejemplo, saber lidiar con conflictos.
Y principalmente, crear cimientos sólidos mediante la concientización y la educación. No todos conocen lo que constituye el acoso ni entienden el impacto que puede tener en otros. Como líder, es crucial generar conciencia sobre el bullying y sus consecuencias.
Desafortunadamente, la mayoría de nosotros ha sido testigo o víctima de este tipo de comportamiento. Se que puede parecer difícil de abordar, pero como ya listé arriba, existen formas de hacerle frente.
Mi consejo: Trabajar en tus habilidades blandas, que te darán los recursos que necesitas para frenar el maltrato y a los victimarios, sin afectar tu salud mental.
Guárdate esta guía y recurre a ella cada vez que estés en duda de si estás pasando por una situación de acoso laboral. Muchas veces la línea entre una broma y el maltrato es muy delgada, y tú tienes el poder de ponerle un freno.
Te dejo un par de preguntas para conversar en los comentarios.
- ¿Cómo crees que deberían las políticas en una empresa para forzar o no a empleados a denunciar el bullying?
- ¿Crees que existen casos justificados de defensa propia ante situaciones de bullying?
🎙️ Podcast
Esta semana tengo el honor de contar con José Hernández, CEO de TTT Studios. Con José trabajamos casi 4 años juntos desarrollando software y tratando de mantener a clientes contentos.
En esta charla es imposible no hablar de como elegir clientes, construir software con el apoyo de nuevas tecnologías (como AI), lo que Vancouver como ciudad significa para nosotros y que es ser latino en un país que no se habla nuestro idioma.
Y siempre es interesante para mi saber, con quien se tomaría un café…
Te dejo el link al episodio:
Nerd From Chile Podcast #25: José Hernández
May 16, 2023
Listen now (63 min) | Es un honor para mi tener en este nuevo episodio a José Hernández, CEO de TTT Studios. Con José trabajamos casi 4 años juntos desarrollando software y tratando de mantener a clientes contentos. Quería tener esta charla con el por todos los temas que siempre aparecen en nuestras conversaciones. Es imposible no hablar, por ejemplo, de que significa Vancou…
Read full story →
💬 Quote de la semana
Como estoy en modo conferencia y comunidad, me fui a buscar un quote de un libro llamado “Tribes” (“Tribus” en español) que me leí hace un par de años (fue uno de mis libros favoritos del 2021).
Y me gustó mucho este sobre dejar de evitar cometer errores. La mayoría de las veces, no nos damos cuenta que equivocase no es algo tan malo o dramático, y que al contrario, podemos contar con el respaldo y apoyo de nuestro equipo.
📰 Otras noticias y recomendaciones
- He notado el gran esfuerzo que está colocando Github para posicionarse en Latam y apoyar a comunidades de developers. En otra de sus grandes iniciativas está este grupo de meetup virtual que te puedes inscribir de forma gratuita. Exponen todo tipo de temas para avanzar en tu carrera como dev. ¡100% recomendado!
- Estos últimos días los he pasado muy bien en la conferencia Chain React, en Portland-Oregon. A pesar de que existen personas increíblemente talentosas exponiendo temas técnicos y de como contribuir a la comunidad de React Native, lo más importante ha sido volver a conectar con personas. Ah, y es mi primera conferencia del 2019.
- Te conté hace unas semanas que este año estaré nuevamente co-organizando la conferencia 9punto5. Ya quedan pocos días para postular como speaker en una variedad de temas: trabajo remoto, cultura laboral y desarrollo profesional. Dale click a este link para saber más sobre el proceso.
Un abrazo y saludo viajero.
Que tengas buen fin de semana.
Felipe
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